Le contexte
La Cour des Merveilles se présente comme la première maison d’hôtes conçue comme une expérience théâtrale immersive — un « hôtel-théâtre ». Une promesse forte côté visiteur, qui suppose une mécanique de réservation et de pilotage sans faille en coulisses.
Notre rôle
Nous avons créé un SaaS interne de gestion des réservations, avec des interconnexions (Booking, etc.) et un parcours client de réservation et de gestion de bout en bout. De la conception à la réalisation, infrastructure et maintenance comprises.
Pourquoi ça compte
Synchroniser ses propres réservations avec les plateformes externes est un classique piège de l’hôtellerie : un créneau vendu deux fois, et c’est l’expérience client qui trinque. Tout l’enjeu était de fiabiliser ce flux.