Lexique · technique
Hébergement
Aussi appelé : hébergeur, hébergement web.
Service qui met à disposition les serveurs et la connectivité permettant à un site ou une application d'être accessible en ligne. L'hébergeur est le prestataire qui l'exploite.
L'hébergement est le service qui rend un site ou une application accessibles depuis Internet : des serveurs allumés en permanence, une connexion réseau, un espace de stockage et, généralement, un nom de domaine qui pointe dessus. L'hébergeur est l'entreprise qui exploite ces machines.
Les formules vont du mutualisé — votre site partage un serveur avec des centaines d'autres, quelques euros par mois, aucune administration à faire — au serveur dédié ou au cloud, où vous louez des ressources isolées, avec la souplesse et la complexité qui vont avec. Entre les deux, le VPS offre un serveur virtuel privé. Pour un site statique, l'hébergement se réduit à du stockage d'objets servi par un réseau de diffusion : le coût tombe alors à quelques euros par mois, sans serveur à maintenir.
La question qui compte n'est pas technique, elle est contractuelle. Au nom de qui le compte d'hébergement est-il ouvert ? Nous rencontrons régulièrement des entreprises dont l'hébergement — et parfois le nom de domaine — est détenu par leur prestataire, voire par l'adresse personnelle d'un ancien salarié. Le service fonctionne parfaitement jusqu'au jour où il faut y accéder sans l'intéressé.
Trois vérifications suffisent à écarter l'essentiel du risque. Le compte est ouvert au nom de la société, avec une adresse de messagerie qu'elle contrôle. Une personne au moins, en interne, sait s'y connecter. Et les sauvegardes sont restaurables — testées une fois par an, pas seulement configurées.
Le lieu d'hébergement, enfin, n'est pas un détail juridique. Un serveur situé dans l'Union européenne et opéré par une société européenne ne pose pas les mêmes questions qu'une infrastructure soumise à une législation extraterritoriale, dès lors que des données personnelles y transitent.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'hébergement d'un site web ?
Le service qui met à disposition les serveurs, le stockage et la connectivité rendant un site accessible en ligne en permanence. L'hébergeur exploite ces machines et facture généralement un abonnement mensuel ou annuel. Sans hébergement, un site existe sur un ordinateur mais n'est visible de personne.
Quelle différence entre hébergement mutualisé, VPS et dédié ?
En mutualisé, votre site partage un serveur avec de nombreux autres : c'est le moins cher et le plus simple, mais les performances dépendent des voisins. Un VPS vous réserve un serveur virtuel privé, avec des ressources garanties et une administration à votre charge. Un serveur dédié vous attribue une machine entière. Le cloud ajoute l'élasticité : on ajuste les ressources à la demande.
Combien coûte l'hébergement d'un site ?
De quelques euros par mois pour un site statique ou un mutualisé, à plusieurs centaines pour une infrastructure cloud dimensionnée. Le prix affiché est rarement le sujet : ce qui coûte cher, c'est le temps passé à administrer une infrastructure surdimensionnée pour le besoin réel, ou à récupérer un service dont personne ne détient les accès.
Qui doit détenir le compte d'hébergement ?
La société, toujours, avec une adresse de messagerie qu'elle contrôle. Un compte ouvert au nom d'un prestataire ou avec l'adresse personnelle d'un salarié fonctionne parfaitement — jusqu'au jour où il faut y accéder sans cette personne. C'est l'une des dépendances les plus fréquentes et les plus faciles à corriger à froid.
Faut-il héberger ses données en Europe ?
Dès que des données personnelles sont concernées, le lieu d'hébergement et la nationalité de l'opérateur deviennent des questions juridiques et non plus techniques : une infrastructure soumise à une législation extraterritoriale n'offre pas les mêmes garanties. Pour une TPE ou une PME européenne, un hébergeur européen simplifie considérablement la conformité.